Tickets & Eintritt

• Wo kann ich Tickets kaufen?

  Tickets erhalten Sie online über unsere Website, an den bekannten Vorverkaufsstellen sowie an der Abendkasse (sofern verfügbar).

• Gibt es Ermäßigungen?

  Ja, Schüler*innen, Studierende und Menschen mit Behinderung erhalten ermäßigte Eintrittspreise (Nachweis erforderlich).

• Kann ich Tickets zurückgeben oder umtauschen?

  Bereits gekaufte Tickets sind in der Regel von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

  Wenn eine Veranstaltung verschoben oder abgesagt wurde, ist eine Rückerstattung Ihrer Ticketkosten möglich. Füllen Sie dazu bitte dieses Formular (PDF) aus und schicken Sie es zusammen mit Ihren Tickets an die darin angegebene Adresse, um eine Rückerstattung für Ihre Ticketkosten zu beantragen. Bitte beachten Sie die nachfolgend erklärte Einreichungsfrist.

  Einreichungsfrist: Damit wir eine Rückerstattung veranlassen können, beachten Sie bitte, dass der Rückerstattungsantrag bei verschobenen Veranstaltungen vor dem Ersatztermin bei uns eintreffen muss. Bei abgesagten Veranstaltungen sollte das Formular spätestens eine Woche nach dem abgesagten Termin bei uns eintreffen.

  Hinweis: Karten, die bei Eventim erworben wurden, können nur an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden. Bitte nutzen Sie dazu nicht dieses Formular. Vielen Dank!

• Gibt es Geschenkgutscheine?

  Ja, Sie können Gutscheine direkt in der Tourist-Information Salzwedel unter Tel.: 03901 422 438 erwerben.

• Welche Ticketarten werden akzeptiert?

  Hardtickets, Mobile Tickets auf dem Handy, Wallet-Tickets sowie Print@Home-Tickets werden akzeptiert.

Anreise & Barrierefreiheit

• Wie erreiche ich das Kulturhaus?

  Unsere Adresse lautet: Kulturhaus Salzwedel, Vor dem Neuperver Tor 10, 29410 Salzwedel. Parkplätze befinden sich in direkter Nähe – bitte nutzen Sie den Parkplatz P2 (Einfahrt über Altperverstraße, kostenlos, 2 Gehminuten zum Haus). Weitere Infos finden Sie hier.

• Gibt es Fahrradständer?

  Ja, vor dem Kulturhaus stehen ausreichend Fahrradständer zur Verfügung.

• Wie ist das Kulturhaus mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?

  Der Bahnhof Salzwedel befindet sich in fußläufiger Entfernung. Zudem gibt es mehrere Bushaltestellen in der Nähe.

• Ist das Kulturhaus barrierefrei zugänglich?

  Ja, alle wichtigen Bereiche sind barrierefrei zugänglich. Rollstuhlplätze und barrierefreie Sanitäranlagen sind vorhanden.

• Gibt es Parkplätze für Menschen mit Behinderung?

  Ja, ausgewiesene Behindertenparkplätze befinden sich direkt vor dem Haus.

Veranstaltungen

• Wie finde ich das aktuelle Programm?

  Das aktuelle Programm finden Sie auf unserer Website sowie im vierteljährlichen Programmheft „Kulturkalender“, das im Haus und an vielen Auslagestellen erhältlich ist. Gern können Sie auch unseren Newsletter abonnieren oder sich den Kalender per Post zusenden lassen.

• Wann öffnen die Türen vor einer Veranstaltung?

  In der Regel 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn ins Foyer, 30 Minuten vorher Einlass in den Saal.

• Gibt es eine Garderobe?

  Ja, eine bewachte Garderobe steht für 1 € zur Verfügung. Eine unbewachte Garderobe ist kostenlos nutzbar. Aus brandschutzrechtlichen Gründen dürfen Garderobe oder Taschen nicht mit  in den Saal genommen werden.

• Sind Speisen und Getränke erlaubt?

  Eigene Speisen und Getränke dürfen nicht mitgebracht werden. Vor Ort gibt es ein gastronomisches Angebot. Speisen und Getränke dürfen nur im Foyer verzehrt werden.

• Darf man im Saal fotografieren oder filmen?

  Das Fotografieren und Filmen ist aus urheberrechtlichen Gründen meist untersagt. Bitte achten Sie auf die Hinweise beim Einlass.

• Wie lange dauern die Veranstaltungen?

  Die Dauer der Veranstaltung kann variieren. Bitte informieren Sie sich vorab direkt beim Kulturhaus.

• Gibt es WLAN im Haus?

  Ja, es steht öffentliches WLAN für Besucher*innen zur Verfügung.

Künstler*innen & Veranstalter

• Wie kann ich als Künstler*in auftreten?

  Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an kulturhaus@salzwedel.de.

• Welche Räume können gemietet werden?

  Großer Saal, kleiner Saal, Tagungsräume und Foyer stehen für private oder geschäftliche Anlässe zur Verfügung. Mehr Informationen finden Sie hier.

• Welche technische Ausstattung gibt es vor Ort?

  Die Bühne ist mit moderner Ton- und Lichttechnik ausgestattet. Technische Details auf Anfrage.

Service & Besucherinfos

• Sind Kinder willkommen? Gibt es spezielle Angebote?

  Kinder sind herzlich willkommen. Für Kinder müssen eigene Eintrittskarten erworben werden, auch wenn sie auf dem Schoß sitzen. Altersangaben beachten.

• Darf ich Tiere mitbringen?

  Tiere sind im Kulturhaus leider nicht gestattet (außer Assistenztiere).

• Gibt es eine Fundstelle für verlorene Gegenstände?

  Bitte wenden Sie sich an das Servicepersonal oder rufen Sie das Haus an.

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  Bar oder EC-Karte. Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

Hausordnung & Sicherheit

• Darf ich Taschen mit in den Saal nehmen?

  Taschen bis A4-Größe dürfen mitgenommen werden. Größere Taschen, Rucksäcke, Regenschirme oder Koffer müssen an der Garderobe abgegeben werden.

• Was ist verboten?

  Waffen, gefährliche Gegenstände, Pyrotechnik, Glasflaschen oder andere gefährliche Materialien dürfen nicht mitgebracht werden.

Online & Kontakt

• Wo finde ich das Kulturhaus in sozialen Medien?

  Folgen Sie uns auf Facebook und Instagram.

• Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

  Anmeldung über die Website.

• An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

  Kulturhaus Salzwedel
  E-Mail: info@kulturhaus-salzwedel.de 
  Tel.: 03901-250110